SERVIZIO AL CLIENTE

Crediamo profondamente nell’importanza di fornire ai nostri Clienti un servizio tempestivo, puntuale e flessibile. Grazie ad un’attenta programmazione della produzione e alla prossimità territoriale degli stabilimenti di proprietà integrati verticalmente, offriamo una risposta veloce ai bisogni del Cliente.

Siamo in grado di consegnare anche piccole quantità di tessuto in meno di 24 ore in Italia e 48 nel mondo.

Un’estesa rete di forza vendita in tutto il mondo e 3 uffici commerciali a New York, Hong Kong e Shanghai ci permettono di essere globali ma locali, vicini ai Clienti per interpretare i loro bisogni e garantire una risposta reattiva alle loro esigenze.

Dal 2014 abbiamo ottenuto lo status di Operatore Economico Autorizzato (AEO), che viene rilasciato dall’Agenzia delle Dogane a chi dimostra il rispetto degli obblighi doganali, il rispetto dei criteri previsti per il sistema contabile, la solvibilità finanziaria e la rispondenza ad adeguate norme di sicurezza che si traduce in un servizio più efficiente e più sicuro per i nostri Clienti.

Inoltre, attraverso i nostri marchi garantiamo in ogni periodo dell’anno una proposta di tessuti pronti a magazzino ampia ed articolata, adatta ad ogni occasione d’uso, con più di 6.000 articoli, capaci di soddisfare i desideri dei Clienti più esigenti.